Es un bien o servicio que se produce o se hace realidad mediante un proceso con el propósito de comercializarlo para satisfacer una necesidad.  1  4  13  53

Completa la descripción de tu producto desde el punto de vista del usuario, para qué le sirve, qué necesidad cubre, y qué características lo distinguen de otros productos similares. 

Un producto puede ser un bien tangible como un auto o una chamarra, o intangible como un servicio, y su primera clasificación es en función del tipo de comprador.

Los productos para los negocios, o industriales, se venden a empresas, revendedores, o instituciones, y serán parte de sus propios productos, como un componente, o se usarán para prestar sus servicios, y los de consumo se destinan a satisfacer las necesidades de un individuo o consumidor final.

Línea de productos

Es un grupo de artículos relacionados entre sí. Las empresas automotrices ofrecen camiones, camionetas, y autos, y de cada uno varios modelos. 

Es raro que una empresa tenga un solo producto, generalmente se cuenta con una o más líneas de productos, ésto facilita la publicidad, permite uniformidad en el empaque, uso de componentes estandarizados, calidad equivalente, venta y distribución eficientes, y facilidad de introducir nuevos productos.  

Los distribuidores prefieren tratar con empresas que ofrecen líneas de productos completas; Procter & Gamble tiene 21 marcas de salud, belleza, limpieza, y hogar, eso facilita las operaciones del distribuidor: pedidos, clasificación, facturación, pagos, control de inventario.

 

 

Manejo de marca 

La marca es el nombre, símbolo, diseño, o combinación de estos elementos, protegida legalmente, que identifica los productos de un vendedor y los diferencia de la competencia.

El registro de marca es una de las primeras acciones que debes tomar. Muchos empresarios no lo hacen, y pierden más tiempo y dinero tratando de corregir este problema después, cuando el producto ya es conocido.

El éxito de un producto depende en parte de la capacidad de los compradores para diferenciarlo de otros, la marca es una herramienta de diferenciación, pues busca la identificación del producto, repetición de la venta, y venta de nuevos productos.  

Más sobre el valor de la marca aquí.

El manejo de marcas puede ser tan amplio como la empresa necesite, hay marcas individuales (para un solo producto, como Ariel, o Iphone), familiares (para una línea, o para todos los productos de la empresa como Nestllé, Sony, Apple, o HP), así como combinaciones (Volkswagen Jetta), o marcas blancas o del distribuidor (Golden Hills), y se pueden tener marcas para diferentes líneas de producto dirigidas a segmentos distintos (como Dodge, Jeep, y Ram, todas de Fiat Chrysler Automobiles)

 

 

Diseño industrial

Es el diseño físico del producto, incluye su apariencia, estética, materiales, colores, seguridad, forma de uso, ergonomía (adaptación al ser humano), funcionalidad, comodidad, semiótica (símbolos y comunicación, por ejemplo de los botones de una máquina), y facilidad de manufactura, y mantenimiento.    

 

En el diseño del producto también se incluyen los elementos que ayudan a su uso como los manuales que pueden ser impresos, con software, o en video, el empaque, que sirve como medio de información, protección, y facilidad de manejo y distribución, así como etiquetas, códigos de barras, y diseño gráfico.  

 

 

Ciclo de vida del producto

A través del tiempo un producto es adoptado por públicos diferentes y la comunicación con cada uno también es diferente, lo que influye en el diseño, promoción, distribución, y precio.

Otro concepto muy relacionado es la curva de adopción de la tecnología, o de nuevos productos, que identifica a las personas que en cada etapa del ciclo de vida del producto lo van adoptando. Es importante considerar que las mismas personas pueden ser diferentes tipos de adoptadores para diferentes productos según sus intereses.

Curva de adopción de la tecnología

➊ "TheChasm" o el abismo, es un momento crítico porque las empresas deben cambiar su lenguaje para un público con intereses muy diferentes (la mayoría temprana), al que estaban acostumbradas (los innovadores).

El proyecto tiene una secuencia que facilita comunicarlo, por eso este capítulo, donde describes el producto, es el primero, pero en otros de los 20 capítulos que siguen, podrías encontrar que necesitas cambiar alguna característica del producto, entonces debes regresar a este capítulo y mejorarlo. 

 

Por ejemplo, quizá resultó que el producto pesa 1.3 Kg, pero en el capítulo de comercialización decides que lo enviarás por mensajería, entonces tan sólo bajar el peso a 1 Kg, quizá con menos componentes, o con un material más ligero, te ahorrará entre un 8 y un 17% del costo de envío. 5  Otros cambios, como marca, diseño, versiones diferentes, o cumplimento de alguna norma internacional pueden tener un impacto mucho mayor en los costos, o más importante, en los ingresos.

 

Tabla

Cómo llenar la Tabla 

En este caso, la tabla es una ficha técnica para señalar las características de acuerdo con la utilidad que el producto tendrá para el usuario.  Si el producto tiene más características importantes, agrégalas, y quita las que no consideres relevantes.

La tabla de este capítulo no contiene valores numéricos, por lo que no se vincula, si consideras que el capítulo quedará mejor con una ilustración puedes omitir su llenado.

 

Nombre y características.

Descriptivo, y con énfasis en lo que lo hace diferente de productos similares. La tabla te da algunas opciones frecuentes, pero cámbialas si consideras que otras son más importantes. 

Delta Skymilles es una tarjeta de crédito para viajeros frecuentes que proporciona 5000 millas en cada $1000 USD de compras elegibles, acceso a salones premier, y otros servicios premium para viajeros" 5 

   

Estas características son propias del producto "Skymiles", son sus factores de diferenciación, especialmente valiosos para su público objetivo: gente que viaja. Se hace más énfasis en ellos que en las características comunes a todas las tarjetas de crédito, como el límite, la tasa, o las medidas de seguridad.

 

Utiliza imágenes para completar la descripción. 

 

 

Procesador

EJEMPLO

Cómo completar el Procesador 

Escribe las características principales del producto, y acompaña la descripción con dibujos ilustrativos que muestren al usuario cómo es el producto, y de ser el caso, qué servicios lo respaldan.

La industria de los alimentos tiene mucho potencial de crecimiento, tanto en los mercados internos como para exportación, pues el consumo sigue tendencias como la búsqueda de productos saludables (inocuidad, garantía, libre de tóxicos), funcionales (a los que se han agregado, quitado, o modificado ingredientes para mejorar su calidad nutricional), conveniencia (facilidad de manejo, traslado, preparación), y sofisticación (sabores exóticos o nuevos, estilo de vida, gourmet), que obligan a las empresas a innovar y especializarse en campos como biotecnología, diseño, y nutrición. 8 

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