Segmentación /


Para segmentar, debes identificar a los individuos o grupos que representan un mayor potencial de rentabilidad, por ser un grupo numeroso, con alto ingreso, alto gasto en el tipo de producto, por la facilidad de venderles (cercanía, puntos de venta frecuentados, o facilidades logísticas), o porque es un segmento que requiere un producto especializado.. 


Vamos a suponer que tienes una línea de productos de cuidado personal como cremas, lociones, jabones, exfoliantes, gel, y protectores faciales. 




Aun no le pones nombre, marca, diseño, etiquetado, precio, o incluso tabla de ingredientes, porque todavía no sabes a quién va dirigido, o que normatividad hay que cumplir.



Segmentación geográfica. país, región, ciudad.


Puedes elegir uno o muchos países, regiones, ciudades, o incluso barrios, para cada posibilidad hay que considerar tamaño del mercado, PIB, gasto en productos de belleza, trámites y costos de exportación, y logística de pago, y entrega.  




Tu primer impulso podría ser "les sirve a todos", pero si lo diriges a 'todos' tendrías que usar anuncios de televisión, radio, periódicos, y venderlo en cada tienda, además de que tendrías que usar muchas marcas y diseños para atraer a cada género y edad, y cumplir todo tipo de normatividades, lo cual no es económicamente viable, y a la mayoría simplemente no se podría llegar a ningún costo. 



Segmentar más...  sexo, ingresos, estilo de vida, uso de internet


De modo que hay que seguir con el proceso de segmentación por uno, o más frecuentemente por varios criterios en función de lo sencillo, económico, o práctico que es vender a cada grupo. 

* Mujeres de 20 a 39 años.

* + Con nivel socioeconómico A, B, y C+

* + Que vivan en áreas urbanas donde el costo de entrega sea menor a 18 USD.

* + Con acceso a internet, y que acostumbren comprar en línea al menos 1 vez al mes.

* + Conscientes del cuidado del ambiente y del uso de productos sustentables.


Cuantificar y revisar el segmento


Hay que cuantificar o estimar el número de individuos; y de ser necesario, revisar los criterios.



TODO CAMBIA


Debes tener la flexibilidad de abarcar, explorar, o experimentar en otros segmentos, que podrían resultar también muy rentables, el mercado masculino, adultos mayores, o de exportación, la mayoría de las empresas atienden a varios segmentos utilizando diferentes marcas, medios, o con un plan por etapas, primero el país de origen, y luego exportación, dando tiempo para cumplir la normatividad del nuevo país, así como traducir etiquetas, y negociar la distribución. 



Vindaly. Wine Products 17



Con la segmentación ya sabes cuántos son y cómo son tus clientes, así como la normatividad que aplica, así que tienes elementos para decidir el nombre, marca, diseño, imagen corporativa, y etiquetado. 


Estas decisiones aún pueden cambiar en capítulos posteriores cuando veas los capítulos de precio, distribución, promoción, proceso, y marco legal, pues analizarás otras condiciones que quizá ahora no has tomado en cuenta, y por supuesto, también pueden cambiar cuando el proyecto ya esté en operación según las circunstancias y oportunidades que observes.




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