Términos del Servicio


Fecha: 1 de septiembre de 2017


Esta sección describe los términos y condiciones generales ("Términos del servicio") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por David Márquez (“El autor”) incluyendo ventas, información, promociones, guías, demos, y otros ("los Servicios") dentro de los sitios www.intecplan.com.mx, www.intecplan.net, www.intecplan.software, e intecplan.blogspot.com ("sitio").



1. Descripción


Actualmente el autor provee a los usuarios información general sobre Proyectos de Inversión, así como servicios de venta de licencias de software para formulación de proyectos, y capacitación.


2. Privacidad


Los datos que envíes a través de formularios, correos electrónicos, teléfono, o cualquier medio, se usarán para comunicarnos contigo, proporcionarte los servicios o productos que solicites, o si son requeridos por autoridad competente; no se te suscribirá a ningún boletín periódico, ni serán utilizados para el envío indiscriminado de publicidad (“spam”), ni se transferirán o compartirán con terceros que no sean indispensables para proporcionar los productos o servicios solicitados; aceptas que ocasionalmente te enviemos información relacionada con Proyectos o con temas o productos empresariales que el autor considere de tu interés, para avisarte de actualizaciones y cambios en software, y que los usemos con fines estadísticos; puedes solicitar que se den de baja tus datos de nuestros listados para no recibir ninguna información adicional a los servicios que solicitaste, para cualquier solicitud al respecto contáctanos por medio de los formularios o teléfonos proporcionados en el sitio.


En el sitio utilizamos cookies, y tecnologías de rastreo mediante las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, aunque no identificarte de manera personal, esta información nos permite generar estadísticas y brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerte productos y servicios basados en tus preferencias, los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son horario y tiempo de navegación, secciones consultadas, comportamiento en el sitio, ubicación geográfica aproximada, dispositivo de acceso y sus características, las cookies y tecnologías de rastreo son proporcionados por nuestros proveedores de publicidad on-line: Google, Youtube, y Facebook, quienes por lo tanto también tienen los datos recabados, puedes consultar los sitios de estos proveedores para conocer sus políticas de privacidad.


Las formas de pago que aceptamos son depósito o transferencia bancaria, y PayPal, por lo que, cuando sea con depósito solicitaremos los datos mínimos para identificar tu pago y completar el campo “forma de pago” del CFDI. No pedimos ni manejamos datos de tu tarjeta de crédito ya que PayPal sólo nos informa que ha recibido el pago del usuario identificándolo con su correo electrónico y datos de contacto como nombre, dirección, teléfono, e instrucciones de envío, pero no comparte información de tu tarjeta ni ninguna otra información financiera que les proporcionaste, si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos por PayPal consulta su sitio web www.paypal.com; en algunos casos especiales como disponibilidad o solicitud del usuario, podemos proponer o usar otros métodos de pago, por ejemplo MercadoPago, o compra a través de algún portal como Mercado Libre, en estos casos tampoco manejamos datos de tu tarjeta de crédito, sino que se nos informa de tu compra con tus datos de contacto generales, y deberás referirte a las políticas de privacidad de dichos sitios para conocer cómo hacen el tratamiento de tus datos personales.


Si eres un usuario de México puedes consultar nuestro “aviso de privacidad” con más detalle sobre el manejo de tus datos personales.


3. Venta de licencias Software


En el sitio se promociona y realiza la venta de licencias de uso de software, las transacciones comerciales realizadas deben sujetarse a la legislación aplicable en materia de comercio y de comercio electrónico. El uso del Software está condicionado a la aceptación de los términos del Contrato de Licencia que se presenta en la pantalla durante la instalación y del que se solicita su aceptación explícita, lee cuidadosamente dicho Contrato de Licencia antes de terminar la instalación de cualquier programa.


4. Precio


En el sitio web puedes comprar desde 1 hasta 5 licencias del software Intecplan, para uso en un equipo, de acuerdo con esta lista de precios.


1 licencia – Descarga Online = 2,850 MXN

1 licencia – Descarga Online + Envío a domicilio sólo en México, 2850+140 = 2990 MXN

2 licencias - Descarga Online + Envío a domicilio sólo en México, 2850x2 = 5700 MXN

3 licencias - Descarga Online + Envío a domicilio sólo en México, 2850x3 = 8550 MXN

4 licencias - Descarga Online + Envío a domicilio sólo en México, 2850x4 = 11400 MXN

5 licencias - Descarga Online + Envío a domicilio sólo en México, 2422x5 = 12,100 MXN


Notas:


a). Escríbenos si quieres hacer el pago por depósito bancario, o si necesitas más de 5 licencias, equipar laboratorios, cursos para universidades, o actualización de laboratorios.


b). En compras fuera de México NO OFRECEMOS EL SERVICIO DE ENVÍO A DOMICILIO, sólo descarga online. Si es tu caso, y necesitas 1 licencia, selecciona la primera opción “1 licencia – descarga online”, si requieres 2 a 5 licencias, puedes seleccionar la opción correspondiente en el sitio para hacer tu pago, pues es el mismo precio, pero aceptas que, aunque lo diga la descripción, no recibirás ningún envío físico, sino el link de descarga online. O bien, puedes solicitar una cotización que incluiría un link de compra con la descripción ‘descarga online’ y con el precio nominado en USD o EUR según lo requieras.


c). Precios sujetos a cambio sin previo aviso.



5. Formas de Pago


Los pagos aceptados en el sitio son PayPal (para todos los países), y depósito bancario (sólo para México). PayPal, a su vez, incluye diversos métodos, disponibles según tu país de residencia, como Tarjeta de Crédito o Débito, depósito bancario local, tiendas de conveniencia, o transferencia internacional.


6. Garantías


Te ofrecemos una Garantía de Satisfacción Total de 14 días, que consiste en que si, por cualquier motivo, durante ese periodo, consideras que el software no cumple tus necesidades particulares, puedes devolverlo mediante un proceso sencillo, y solicitar la devolución de tu pago.

Además, tu compra aplica para la “Garantía del Comprador” de PayPal, la cual te protege en los casos de “Artículo no Recibido” o “Artículo Distinto al descrito”, puedes consultar el detalle de esta garantía en el propio sitio de www.paypal.com


7. Entrega y envíos


Las licencias de software adquiridas se entregan por download o descarga por internet mediante un link. Cuando la compra es por PayPal con tarjeta de crédito, o saldo, la operación se procesa de forma automática, por lo que el link de descarga y las instrucciones se enviarán al terminar el proceso o unos minutos después, el programa se puede instalar y utilizar sin activar hasta por 5 días, pero antes de 1 día recibirás tus códigos de activación permanente por Email.


Si tu pago es con depósito o transferencia a nuestra cuenta en México debes enviar la ficha de depósito que nos permita confirmar el pago para mandarte el link de descarga, lo que puede tardar 1 a 2 días hábiles después de recibido tu mensaje, por favor, revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico, así como la carpeta ‘no deseados’, si no has recibido el link de descarga y los códigos en un tiempo razonable, digamos 3 días después de haber reportado tu pago, contáctanos por medio del formulario o teléfono, con la referencia de tu compra, para dar seguimiento a la entrega. En México, para las ciudades donde exista el servicio de entrega por mensajería DHL o Fedex se dará la opción de entrega física de caja con CD y manual, con cargo, y sujeto a los tiempos de entrega de la mensajería, usualmente de 1 a 5 días hábiles. El envío físico consiste en una caja con CD y manual para el total de licencias compradas.


También puedes adquirir la licencia con nuestros distribuidores en punto de venta en varias ciudades como Ciudad de México, Guadalajara, Puebla, Querétaro, León, Culiacán, Durango, o Tuxtla Gutiérrez, si quieres saber si en tu ciudad hay un punto de venta click aquí o consulta la sección correspondiente en el sitio web, si quieres comprar por medio de este canal te recomendamos que antes de ir a la tienda, hables por teléfono para confirmar si tienen stock, y de ser el caso, lo soliciten para tener lista tu licencia cuando vayas a la tienda.


8. Devoluciones


Puedes devolver el programa en los siguientes casos: a) Por la no aceptación de los términos del contrato de licencia, en cuyo caso no debes instalar el programa, y tienes que marcar la opción “no acepto los términos del contrato de licencia”, y si aplica, devolver los materiales originales que recibiste en los términos expresados en el Contrato de Licencia del Software. Es importante mencionar que el proveedor de seguridad registra si se activó el software o no.


b) Por la garantía de satisfacción total de 14 días, contados a partir del momento en que recibes el link de descarga o el programa en CD. Para hacer efectiva la devolución, desinstala el programa, apunta cualquier código de desinstalación que te marque, avísanos por correo electrónico adjuntando ese código o cualquier mensaje que te marque, y si lo recibiste físico devuélvenos la caja con todos sus elementos originales por mensajería o correo certificado, el cargo de la mensajería para la devolución corre a cargo tuyo. Al hacer efectiva esta garantía, te devolveremos el monto del pago que realizaste, generalmente por el mismo medio que utilizaste para hacerlo (transferencia bancaria o PayPal), o por otro que acordemos. También cancelaremos el CFDI o factura electrónica correspondiente, por lo que no debes considerarla en tu contabilidad.


Casos especiales:


a). Si efectuaste la compra a través de Mercado Libre, o de otro portal de ventas o afiliados, debes calificar "positivo" al vendedor y en su caso autorizar el pago, ya que dicha calificación se refiere a la entrega del producto especificado y es independientemente de la Garantía de Satisfacción Total de 14 días.


b). Si realizaste la compra con un distribuidor acude con él para hacer el reclamo, también te solicitará los elementos originales en buen estado y la factura o documento de la compra, en caso de que se niegue a devolver el dinero en los términos especificados, entonces escríbenos explicándonos el problema para rembolsarle el dinero de acuerdo con la garantía expresada.


9. Propiedad Intelectual


El autor se reserva todos los derechos de propiedad intelectual, tales como marcas, derechos de autor, y otros. No se permite la reproducción parcial o total de ningún elemento contenido en la página, en el software, o en la documentación. En el caso de guías, demos, y otros elementos gratuitos, también se prohíbe la reproducción o distribución, si deseas que alguien tenga estos materiales, por favor, remítelos a nuestra página para obtenerlos.


10. Jurisdicción y ley aplicable


Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier controversia derivada del presente contrato, su existencia, validez, interpretación, alcance, y cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes en la Ciudad de Aguascalientes, Ags., México. El usuario renuncia a cualquier otro fuero que le pueda corresponder por su domicilio actual o futuro o por cualquier otro motivo.


Si tienes cualquier duda, contáctanos mediante el formulario proporcionado en la sección “contacto” del sitio web www.intecplan.com.mx