Guía

Las tendencias o a veces 'mega-tendencias' son cambios drásticos observados o esperados en el comportamiento de la gente, empresas, y otros actores sociales, debido a avances en la tecnología que influyen fuertemente en los mercados y que obligan a diseñar o adaptar nuevos modelos de negocios que debes considerar en el proyecto.

Analizar todas las tecnologías y tendencias excede el propósito de este tema, pues hay cientos y cientos de libros y artículos que hablan de ellas.  Estas son algunas que consideramos que pueden influir decisivamente en tu proyecto a mediano plazo. Por supuesto, tu proyecto, al ser nuevo, también podría estar sustentado, desde el inicio, en aprovechar alguna de estas tendencias.

 

1. Inteligencia artificial. Artificial Intelligence AI.

Probablemente esta es la tendencia más importante para cualquier proyecto; automatización industrial, big data, vehículos autónomos, reconocimiento facial, y otras muchas aplicaciones pueden destruir o crear nuevos mercados y dejar obsoleto un negocio de la noche a la mañana. La tendencia influye en tus mercados (oferta, demanda, sustitutos, sucedáneos, empleo) y en tus procesos; es indispensable que anticipes las posibles consecuencias en tu sector, y que tomes decisiones tanto en diseño del producto como en aprovechar la tecnología en tus procesos. 85

 

La manufactura aumenta cada década su productividad, y es el factor 'capital' (máquinas, procesos) el que origina ese incremento en productividad. Esta tendencia se acelerará y se verá también en los servicios. 78  Una empresa que no automatice al menos parcialmente estará en desventaja.

 

Amazon acapara la mitad del comercio electrónico en Estados Unidos, aprovechando entre otras ventajas, el manejo de grandes volúmenes de datos (Big Data) y la Inteligencia Artificial, para anticipar los deseos y necesidades (tan sólo su 'otros clientes compraron' le reporta el 30% de las ventas), determinar precios, y para el manejo de la logística, tanto en la cadena de suministro como de las entregas.  Todo el sector de comercio minorista tiene que adaptarse y utilizar herramientas similares. 98

 

2. Comercio electrónico

En torno al comercio electrónico se han desarrollado tecnologías como blockchain, big data, internet móvil, y nuevos servicios financieros, logísticos, y de certificaciones (formales e informales como los comentarios), así como economía cooperativa.  

Las empresas pueden atender mercados globales y de nicho por lo que la oferta para tu segmento no se limita a las empresas locales, y la demanda más importante podría estar a 5,000 Km de tu oficina.

Alibaba.es un sitio que enlaza empresas, así es posible conseguir proveedores, principalmente asiáticos para fabricar cualquier producto. También proporciona servicios financieros, logísticos, y protección de pedidos, por lo que acceder a proveedores mundiales, por este y otros medios es cada vez más sencillo y práctico. 86  

En 2019 'Tesla Motors' anunció que cerraría la mayoría de sus tiendas físicas para vender principalmente por Internet. En América del Norte más de 1 millón de empleos dependen de la venta minorista de vehículos de motor, el 9% del precio de un automóvil se relaciona con su distribución. Si el 'experimento' de Tesla funciona, todo el sector minorista, no sólo de vehículos, sino de artículos como maquinaria, electrónica, o muebles, deberán justificar muy bién su 9% con servicios que superen, claramente, lo que el fabricante puede ofrecer con internet, big data, IoT, multimedia, y toda la tecnología a su alcance. Poco después Tesla se retractó del este plan.  87

 

3. Internet de las cosas. Internet Of Things IoT

Se refiere a la conexión de los objetos a la red,y con ello el envío, procesamiento, y recibo de información. Esto incluye las smart cities, wereables, mantenimiento predictivo, y domótica.  En todas las industrias habrá 'objetos conectados' intercambiando y procesando información en tiempo real.

  

Uber es un ejemplo de Iot e inteligencia artificial, ya que gestiona 300,000 viajes al día, y enlaza 8 millones de usuarios, en realidad sus celulares (o autos autónomos), de los cuales recibe datos, procesa decisiones, y envía información para operar el sistema de transporte más complejo del mundo con sólo 6000 empleados, algo totalmente imposible sin inteligencia artificial 88 Airbnb, Amazon, despegar, y otras tienen una lógica similar ya que conectan usuarios, casas, almacenes, cámaras, y tableros de vuelos.

 

Un mecánico inserta un lector a la computadora del auto para diagnosticar la falla, pero un auto conectado puede avisarle al taller del concesionario, dándole una ventaja comercial sobre cualquier taller externo.... y también decirle al seguro cómo manejas, a las tiendas dónde te estacionas, a qué cine vas, en qué universidad estudias...  Miles de personas, autos, casas, y fábricas conectadas cambiarán los mercados de formas imposibles de prededcir.  

4. Economía circular y medio ambiente

Se dice 'economía circular' cuando todo se recicla o se reutiliza, nada se desperdicia, no se genera basura. Entre las múltiples preocupaciones que tenemos hoy, una de las más graves es el daño ambiental. Ahora se considera que un producto entra en dos ciclos de vida uno industrial y otro natural. 

 

Esta idea está influyendo en las preferencias de consumo como minimalismo, reciclaje, disfrute del tiempo, o diversos estilos de vida, pero también en la normatividad, las leyes, y en el costo de los productos vía impuestos o estímulos. Es muy probable que llegue el momento en el que sea imposible o muy costoso utilizar recursos no renovables o generar desechos tóxicos o inorgánicos. 

5. Materiales avanzados

Las principales restricciones del diseño industrial se deben a los materiales y sus propiedades. Ahora se están superando todo tipo de limitaciones físicas, químicas, eléctricas, biológicas, térmicas, magnéticas, ecológicas, o estéticas con materiales superconductores, fibras compuestas, sedas artificiales, pegamentos moleculares, espumas de metal, auto-reparables, nanotecnología, y para impresión 3D. 89

Los materiales y su aplicación cambiarán industrias enteras en manufactura, electrónica, energía, construcción, medicina, alimentos, y transporte. Las especificaciones serán cada vez más estrictas, y debes estar preparado para conocer y aplicar estos nuevos materiales. 

La fibra de carbono es un material resistente y ligero, y su manufactura es diferente a la de los metales.  Aun es un material caro, pero su costo se ha reducido a la mitad en 10 años; un proyecto de manufactura en productos de acero, no debe sorprenderse si su mercado desaparece "de pronto" porque la fibra de carbono alcance el punto de indiferencia económica respecto al acero para sus clientes. 

Los llamados 'materiales inteligentes' son aquellos que cambian alguna propiedad (resistencia, conductividad, color, forma, flexibilidad, volumen...) al recibir un estímulo (temperatura, corriente eléctrica, presión, luz, tensión...), su utilización dará paso a la generación de productos totalmente diferentes como sensores, construcción, conductores, o aparatos electrónicos de todo tipo. 

 

6. Otras tecnologías. 90

Computación cuántica.  Utilización de partículas subatómicas para lograr potencias de cómputo exponencialmente superior a las actuales. Se podrán modelar procesos biológicos para la creación de medicinas, materiales, productos químicos, seguridad informática, y análisis predictivo. Está en fase experimental. 

Biotecnología y genómica.  Manipulación genética para desarrollar organismos o cualidades con desempeño superior, incluyendo las del ser humano, por ejemplo para el control de enfermedades, producción de alimentos, o manejo de la contaminación. 

Inteligencia humana.  Se realizan estudios de mapeo del cerebro humano, y simulación de sus interacciones para analizar, entender, y mejorar la creatividad, inteligencia, aprendizaje, intuición, y otras cualidades valiosas, que además podrían complementarse con la inteligencia artificial.

Colonización del espacio.  Las misiones para llegar a la luna en los 60's generaron todo tipo de tecnologías que han dado origen a la industria espacial, con valor de 300,000 millones de dólares al año que incluye satélites, GPS, telecomunicaciones, y estaciones espaciales, pero no incluye su aplicación en decenas de industrias más que multiplicarían esa cifra.  Una nueva etapa en la carrera espacial, ahora con participación de gobiernos y empresas privadas como Space-X, y Virgin Galactic, impulsará el desarrollo y el uso civil de tecnologías aún más avanzadas y mucho menos previsibles porque buscan solucionar problemas que no se tienen en el entorno industrial normal. 

 

7. Otras comerciales y diversas.

Tu proyecto también podría enfrentar o aprovechar otras tendencias importantes no relacionadas directamente con la tecnología como concentración o apertura de mercados, tratados comerciales, seguridad, legislación, culturales, o locales.  Si son importantes para tu proyecto también debes identificarlas.

 

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